Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Rice & Spice GmbH
Stationsstrasse 48
8902 Urdorf
Schweiz

Telefon: +41 43 511 54 48
E-Mail: info@ricespice.ch
UID/MWST: CHE-208.546.597 MWST

2. Gegenstand dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Rice & Spice GmbH beim Besuch der Website, bei einer Onlinebestellung, bei einer Tischreservierung und bei einer Kontaktaufnahme Personendaten bearbeitet. Personendaten sind Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen.

3. Bearbeitete Personendaten

Je nach Nutzung bearbeiten wir insbesondere folgende Daten:

• Stamm- und Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
• Liefer- und gegebenenfalls Rechnungsadresse;
• Bestell- und Reservierungsdaten wie Produkte, Optionen, Betrag, Liefer- oder Abholart, gewünschter Zeitpunkt, Personenzahl, Status und Bestell- beziehungsweise Reservierungsnummer;
• freiwillige Mitteilungen wie Lieferhinweise, Bestellnotizen sowie Hinweise zu Allergien, Barrierefreiheit oder besonderen Anlässen;
• Zahlungsinformationen wie gewählte Zahlungsart, Zahlungsstatus sowie Referenz- und Transaktionsnummern;
• technische Daten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browser- und Geräteinformationen, Session- und Warenkorbdaten, Protokolldaten sowie Daten zur technischen Herkunft einer Bestellung.

Vollständige Karten- oder Kontodaten, die direkt in einer von Wallee beziehungsweise einem Zahlungsanbieter bereitgestellten Zahlungsoberfläche eingegeben werden, werden durch diese Zahlungsstellen bearbeitet. Rice & Spice GmbH erhält die zur Zuordnung und Abwicklung erforderlichen Zahlungsstatus- und Transaktionsinformationen.

4. Herkunft der Daten

Wir erhalten Personendaten insbesondere direkt von der betroffenen Person, aus der Nutzung der Website und des Webshops, von Wallee und den beteiligten Zahlungsinstituten sowie von technischen Dienstleistern, soweit dies für den Betrieb, die Sicherheit oder die Fehlerbehebung erforderlich ist.

5. Zwecke der Bearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere, um:

• Bestellungen und Tischreservierungen entgegenzunehmen, zu prüfen, anzunehmen, auszuführen und abzurechnen;
• Lieferungen, Abholungen, Zahlungen, Stornierungen und Rückerstattungen abzuwickeln;
• Kundinnen und Kunden über ihre Bestellung oder Reservierung zu informieren und Anfragen zu beantworten;
• die Website, den Warenkorb, den Checkout und die Zahlungsabwicklung sicher und funktionsfähig bereitzustellen;
• Missbrauch, Betrug, technische Fehler und Sicherheitsvorfälle zu erkennen und zu untersuchen;
• gesetzliche Aufbewahrungs-, Nachweis-, Steuer- und Buchführungspflichten zu erfüllen;
• unsere Leistungen anhand zusammengefasster betrieblicher Auswertungen zu verbessern.

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, fragen wir diese gesondert ab. Eine Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Im Übrigen bearbeiten wir Daten, soweit dies für die Vertragsanbahnung und Vertragserfüllung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich und zulässig ist.

6. Empfänger und Auftragsbearbeiter

Wir geben Personendaten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist. Dazu gehören insbesondere:

• Infomaniak Network SA, Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias, Schweiz, für Webhosting, Infrastruktur und damit verbundene technische Dienste. Infomaniak gibt an, die Hostingdaten in eigenen Rechenzentren in der Schweiz zu speichern und zu bearbeiten. Informationen: Datenschutz bei Infomaniak.
• Microsoft 365, insbesondere Dienste der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland, für E-Mail- und Kommunikationsdienste. Informationen: Datenschutzerklärung von Microsoft.
• Wallee Group AG, Neuwiesenstrasse 15, 8400 Winterthur, Schweiz, als Zahlungsdienstleister, sowie die von der Kundin oder dem Kunden gewählten Zahlungs- und Finanzinstitute. Wallee kann technische Geräte- und Sessioninformationen für die Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention bearbeiten. Informationen: Datenschutzhinweise von Wallee.
• 8Studios GmbH, Schweiz, als Designerin des Webshops und technische Dienstleisterin. 8Studios GmbH verfügt für technischen Support, Wartung und Updates über administrativen Zugriff auf den Webshop und kann dabei auf Personendaten zugreifen, soweit dies für den jeweiligen Auftrag erforderlich ist.
• Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, wenn der Browser Schriftdateien über Google Fonts abruft. Dabei werden insbesondere die IP-Adresse sowie Browser- und Anfragedaten an Google übermittelt. Informationen: Datenschutzerklärung von Google.
• Behörden, Gerichte oder andere Stellen, wenn eine gesetzliche Pflicht besteht oder dies zur Durchsetzung beziehungsweise Abwehr von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
• Für Adressvorschläge bei der Lieferadresse übermitteln wir die von Ihnen eingegebenen Adressfragmente an den Suchdienst des Bundesamts für Landestopografie swisstopo (geo.admin.ch). Es werden keine weiteren personenbezogenen Daten übermittelt; die Verarbeitung erfolgt in der Schweiz

Die beauftragten Dienstleister dürfen Personendaten nur im Rahmen ihrer Aufgaben und der anwendbaren vertraglichen und gesetzlichen Vorgaben bearbeiten. Wir verkaufen keine Personendaten.

7. Bekanntgabe ins Ausland

Infomaniak, Wallee Group AG und 8Studios GmbH haben ihren Sitz in der Schweiz. Bei der Nutzung von Microsoft 365 und Google Fonts werden Daten in Irland beziehungsweise im EU-/EFTA-Raum und, abhängig von den eingesetzten Unterauftragnehmern und technischen Supportleistungen, möglicherweise auch in weiteren Ländern wie den USA bearbeitet. Auch Zahlungsinstitute können Daten in ihrem jeweiligen Sitz- oder Verarbeitungsland bearbeiten.

Liegt in einem Empfängerstaat kein vom Schweizer Bundesrat anerkanntes angemessenes Datenschutzniveau vor, stützen sich die Anbieter und wir auf geeignete Garantien, insbesondere anerkannte Standardvertragsklauseln, oder auf eine gesetzlich vorgesehene Ausnahme. Microsoft dokumentiert für Übermittlungen aus der Schweiz entsprechende vertragliche Garantien. Google und Microsoft informieren in ihren verlinkten Datenschutzerklärungen über ihre internationalen Datenübermittlungen.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Die Website verwendet technisch notwendige Cookies und ähnliche Speichertechnologien, damit Warenkorb, Session, Checkout, Sicherheitsfunktionen und Zahlungsabwicklung funktionieren. WooCommerce kann zudem technische Daten zur Herkunft einer Bestellung in der Browser-Session speichern. Wallee kann Geräte- und Sessioninformationen bearbeiten, um die Zahlungsabwicklung abzusichern und Betrug zu verhindern.

Diese technisch notwendigen Funktionen können nicht vollständig deaktiviert werden, ohne dass Warenkorb, Checkout oder Zahlung nicht mehr ordnungsgemäss funktionieren. Browser können Cookies anzeigen, löschen oder blockieren; das Blockieren kann die Verfügbarkeit des Webshops einschränken.

Zum Stand dieser Datenschutzerklärung setzt Rice & Spice GmbH keine gesonderten Analyse- oder Marketingdienste im Webshop ein. Werden solche Dienste später eingeführt, wird diese Datenschutzerklärung vor ihrem Einsatz aktualisiert und eine erforderliche Auswahl- oder Einwilligungsmöglichkeit bereitgestellt.

Der Abruf von Google Fonts dient der Darstellung der Schriftarten. Dabei stellt der Browser eine direkte Verbindung zu Google her und übermittelt technische Anfragedaten gemäss Ziffer 6.

9. Aufbewahrung

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie dies für den jeweiligen Bearbeitungszweck, die Vertragsabwicklung, die Sicherheit, die Bearbeitung von Beanstandungen oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Geschäftsbücher und Buchungsbelege, zu denen je nach Inhalt auch Bestell-, Zahlungs-, Rechnungs- und Rückerstattungsunterlagen gehören, werden gemäss den schweizerischen Buchführungsvorschriften zehn Jahre ab Ablauf des betreffenden Geschäftsjahres aufbewahrt.

Andere Bestell- und Kontaktdaten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für die Abwicklung, berechtigte Nachweise und allfällige Rechtsansprüche nicht mehr erforderlich sind. Reservierungsdaten und freiwillige Hinweise, insbesondere Angaben zu Allergien, Barrierefreiheit oder persönlichen Anlässen, werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für die Reservierung und eine angemessene Nachbearbeitung nicht mehr benötigt werden und keine gesetzliche Pflicht entgegensteht.

Technische, Benachrichtigungs-, Sicherheits- und Administrationsprotokolle werden nur so lange aufbewahrt, wie sie für Betriebssicherheit, Fehlerbehebung, Missbrauchsabwehr oder gesetzliche Nachweise erforderlich sind. Sicherungskopien werden im Rahmen der betrieblichen Sicherungszyklen überschrieben, soweit keine gesetzliche Pflicht oder die Untersuchung eines Vorfalls eine längere Aufbewahrung erfordert.

10. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und unbefugter Veränderung zu schützen. Dazu gehören insbesondere verschlüsselte Übertragung, rollenbasierte administrative Zugriffe, Aktualisierungen und technische Protokollierung. Eine vollständig risikofreie Datenübertragung oder Speicherung kann dennoch nicht garantiert werden.

11. Rechte betroffener Personen

Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts können betroffene Personen insbesondere Auskunft über ihre bearbeiteten Personendaten sowie deren Berichtigung, Herausgabe oder Löschung verlangen und einer Bearbeitung widersprechen. Einwilligungen können mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Gesetzliche Einschränkungen, überwiegende Interessen und Aufbewahrungspflichten bleiben vorbehalten.

Anfragen sind an info@ricespice.ch zu richten. Zur Verhinderung von Missbrauch können wir einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen. Zudem besteht die Möglichkeit, sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu wenden.

12. Änderungen

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich die Website, die eingesetzten Dienstleister, die Datenbearbeitungen oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils auf der Website veröffentlichte Fassung.

13. Stand

19. August 2026